На главную

Публичная оферта на оказание услуг по предоставлению доступа к сервису «TG Делегат»

Редакция от 16 октября 2026 г.

1. Общие положения и термины

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ) индивидуального предпринимателя Смерницкого Николая Михайловича, ИНН 550767540307, ОГРНИП 318774600458871 (далее — «Исполнитель»), и содержит все существенные условия договора оказания услуг по предоставлению доступа к сервису «TG Делегат» (далее — «Договор»).

1.2. Акцептом оферты является регистрация в Сервисе и/или оплата Тарифа (п. 3 ст. 438 ГК РФ). Совершая акцепт, лицо (далее — «Пользователь») подтверждает, что ознакомилось с условиями оферты и Политикой обработки персональных данных и принимает их полностью.

1.3. Термины:

• Сервис — программный комплекс «TG Делегат», доступный по адресам https://tg-delegate.ru и https://app.tg-delegate.ru, который позволяет Пользователю подключить свой аккаунт Telegram и предоставить Ассистентам доступ к выбранным чатам через приложение Element (протокол Matrix).
• Аккаунт Telegram — учётная запись Пользователя в мессенджере Telegram, подключённая к Сервису.
• Ассистент — лицо, которому Пользователь создал учётную запись в Сервисе и выдал доступ к Выданным чатам.
• Выданные чаты — чаты Аккаунта Telegram, которые Пользователь отметил в Панели (папкой Telegram и/или вручную).
• Панель — веб-интерфейс Пользователя для управления Сервисом.
• Тариф — набор условий доступа к Сервису и его стоимость.
• Расчётный период — один календарный месяц, исчисляемый с даты зачисления оплаты.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель оказывает Пользователю услуги по предоставлению доступа к функциональности Сервиса на условиях подписки, а Пользователь оплачивает эти услуги в соответствии с выбранным Тарифом.

2.2. Функциональность Сервиса включает: подключение Аккаунтов Telegram; выбор Выданных чатов; создание учётных записей Ассистентов и отправку им приглашений; передачу сообщений между Выданными чатами и приложением Ассистента в обе стороны; загрузку истории Выданных чатов (до 500 последних сообщений); передачу файлов размером до 50 МБ. Перечень поддерживаемых форматов сообщений указан на сайте Сервиса; каналы и секретные чаты Telegram не поддерживаются.

2.3. Сервис предоставляется в том виде, в каком он существует на момент оказания услуг. Исполнитель вправе развивать и изменять функциональность Сервиса, не ухудшая существенно условия оплаченного Тарифа.

2.4. Сервис является независимым продуктом Исполнителя и не связан с Telegram FZ-LLC. Работа Сервиса зависит от доступности Telegram, приложения Element и сетей связи, на которые Исполнитель не влияет.

3. Пробный период

3.1. После регистрации Пользователь получает бесплатный пробный период продолжительностью 30 календарных дней с доступом к функциональности Тарифа «Про». Данные банковской карты для пробного периода не запрашиваются.

3.2. Пробный период предоставляется один раз одному Пользователю. Исполнитель вправе отказать в повторном пробном периоде при признаках злоупотребления (например, повторных регистрациях).

3.3. По окончании пробного периода для продолжения работы Сервиса Пользователь оплачивает Тариф. До оплаты Исполнитель вправе приостановить передачу сообщений и доступ Ассистентов. Автоматического списания денежных средств по окончании пробного периода не происходит.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость Тарифа «Про» за один Расчётный период указывается в Панели на странице «Тариф» до оплаты либо согласуется с Пользователем индивидуально. В Тариф входит: подключение до 3 Аккаунтов Telegram, до 10 Ассистентов, все поддерживаемые форматы сообщений, история до 500 последних сообщений каждого Выданного чата, передача файлов до 50 МБ.

4.2. Стоимость указана в российских рублях. НДС не облагается: Исполнитель применяет автоматизированную упрощённую систему налогообложения (АУСН). Оплата производится на условиях 100% предоплаты за Расчётный период.

4.3. Оплата производится банковской картой или через Систему быстрых платежей (СБП) на платёжной странице банка-партнёра Исполнителя (ООО «Банк Точка»). Исполнитель не получает и не хранит данные банковских карт Пользователя.

4.4. Автоматические (рекуррентные) списания не применяются: каждый Расчётный период Пользователь оплачивает самостоятельно в Панели.

4.5. Обязанность Пользователя по оплате считается исполненной с момента подтверждения платежа банком-партнёром. Доступ на новый Расчётный период предоставляется после такого подтверждения.

4.6. После оплаты Пользователю направляется кассовый чек в электронной форме в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ на адрес электронной почты, указанный при регистрации.

4.7. Исполнитель вправе изменять стоимость Тарифов, опубликовав новые цены на сайте не позднее чем за 14 календарных дней до их применения. Стоимость уже оплаченного Расчётного периода не меняется.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется:

• обеспечивать доступ к Сервису в оплаченном объёме, за исключением времени профилактических работ, сбоев сторонних сервисов и обстоятельств непреодолимой силы;
• хранить данные авторизации Аккаунта Telegram (сессию) в зашифрованном виде и не передавать их Ассистентам и третьим лицам;
• передавать сообщения только в пределах Выданных чатов;
• отвечать на обращения Пользователя по контактам, указанным в разделе 11.

5.2. Исполнитель вправе проводить профилактические работы, по возможности заранее уведомляя Пользователя, а также приостановить доступ к Сервису при нарушении Пользователем раздела 6 оферты.

5.3. Пользователь обязуется:

• указывать достоверные данные при регистрации;
• подключать только те Аккаунты Telegram, которыми он правомерно пользуется;
• самостоятельно выбирать Ассистентов и Выданные чаты и отвечать за действия Ассистентов в Сервисе как за свои собственные;
• иметь законные основания для предоставления Ассистентам доступа к переписке, в том числе к персональным данным собеседников;
• обеспечивать конфиденциальность логинов и паролей Ассистентов и своей учётной записи в Сервисе.

5.4. Пользователь вправе в любой момент убрать чат из Выданных, удалить Ассистента, отключить Аккаунт Telegram в Панели или завершить сеанс Сервиса в настройках Telegram (Настройки → Устройства), а также отказаться от использования Сервиса.

6. Правила использования и ограничения

6.1. Сервис подключается к Telegram как отдельное устройство с помощью официальной библиотеки Telegram (TDLib). На использование Аккаунта Telegram через Сервис распространяются условия использования и правила Telegram, включая антиспам-ограничения.

6.2. Пользователю и его Ассистентам запрещается использовать Сервис:

• для рассылки спама, массовых сообщений и сообщений незнакомым лицам без их согласия;
• для мошенничества, распространения информации, запрещённой законодательством РФ, нарушения прав третьих лиц;
• для автоматизированного создания аккаунтов, накрутки и иной деятельности, нарушающей правила Telegram;
• для попыток получить доступ к чужим данным, нарушить работу Сервиса или обойти его ограничения.

6.3. Ограничения или блокировка Аккаунта Telegram со стороны Telegram вследствие нарушения его правил не являются основанием для претензий к Исполнителю.

7. Возврат денежных средств

7.1. Пользователь вправе в любое время отказаться от Договора. В этом случае Исполнитель возвращает оплату за неиспользованные полные дни текущего Расчётного периода (пропорционально), за вычетом фактически понесённых расходов, если они документально подтверждены.

7.2. Если Сервис был недоступен по вине Исполнителя более 24 часов подряд, по запросу Пользователя Исполнитель продлевает оплаченный Расчётный период на соответствующее количество дней либо возвращает оплату за эти дни.

7.3. Заявление на возврат направляется по контактам из раздела 11 с указанием адреса электронной почты учётной записи и даты платежа. Возврат производится в течение 10 рабочих дней с даты получения заявления тем же способом, которым была произведена оплата. Сроки зачисления зависят от банка Пользователя.

7.4. Пробный период является бесплатным, возврат по нему не производится.

8. Ответственность

8.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Исполнитель не несёт ответственности за: действия и решения Telegram, в том числе ограничение или блокировку Аккаунта Telegram; работу приложения Element, операционных систем, сетей связи и иных сторонних сервисов; действия Ассистентов, которым Пользователь выдал доступ; содержание сообщений, которые Пользователь и Ассистенты отправляют через Сервис.

8.3. Если иное не предусмотрено законодательством о защите прав потребителей, совокупная ответственность Исполнителя по Договору ограничивается суммой, уплаченной Пользователем за последний Расчётный период.

8.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы.

9. Персональные данные

9.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных.

9.2. В части персональных данных собеседников в Выданных чатах и данных Ассистентов, которые Пользователь обрабатывает с помощью Сервиса, Исполнитель действует по поручению Пользователя (ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ) и только в целях оказания услуг по Договору.

10. Срок действия, изменение и расторжение

10.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до его расторжения.

10.2. Исполнитель вправе изменять условия оферты, публикуя новую редакцию на этой странице с указанием даты. Новая редакция применяется с момента публикации, а к уже оплаченному Расчётному периоду — в части, не ухудшающей положение Пользователя.

10.3. Пользователь вправе расторгнуть Договор, удалив учётную запись или направив заявление по контактам из раздела 11. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке при существенном нарушении Пользователем раздела 6.

10.4. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, предусмотренном законодательством РФ. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней.

11. Реквизиты и контакты