На главную

Политика обработки персональных данных

Редакция от 16 октября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и меры по защите персональных данных в сервисе «TG Делегат» (далее — «Сервис»), доступном по адресам https://tg-delegate.ru и https://app.tg-delegate.ru, и разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Смерницкий Николай Михайлович, ИНН 550767540307, ОГРНИП 318774600458871 (далее — «Оператор», «мы»).

1.3. Политика распространяется на данные: владельцев учётных записей Сервиса (далее — «Пользователи»); ассистентов, которым Пользователи выдают доступ (далее — «Ассистенты»); собеседников Пользователя в чатах, которые Пользователь выдал Ассистентам (далее — «Собеседники»).

1.4. Регистрируясь в Сервисе, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой, и даёт согласие на обработку своих персональных данных на её условиях. Условия оказания услуг описаны в Публичной оферте.

2. Какие данные мы обрабатываем

2.1. Данные Пользователя:

• адрес электронной почты, имя, пароль от учётной записи (хранится в виде необратимого хеша);
• сведения об оплатах: сумма, дата, статус платежа, идентификатор операции. Данные банковских карт мы не получаем и не храним — их обрабатывает банк;
• технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время входа — для работы и защиты учётной записи.

2.2. Данные подключённого аккаунта Telegram:

• номер телефона, имя, имя пользователя и идентификатор аккаунта;
• данные авторизации (сессия) Telegram — хранятся в зашифрованной базе на сервере и не передаются Ассистентам;
• названия папок и чатов — чтобы Пользователь мог выбрать чаты в панели;
• сообщения и медиафайлы только тех чатов, которые Пользователь выдал Ассистентам, включая историю (до 500 последних сообщений каждого чата).

2.3. Данные Ассистентов: имя, логин, пароль от приложения (хранится в зашифрованном виде, чтобы Пользователь мог повторно отправить доступ), адрес электронной почты (если Пользователь его указал), сообщения, которые Ассистент отправляет в выданные чаты, и технические данные входа в приложение.

2.4. Данные Собеседников: имя, имя пользователя, изображение профиля и содержание сообщений в выданных чатах. Эти данные мы обрабатываем по поручению Пользователя (ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ) исключительно для передачи сообщений между Telegram и приложением Ассистента.

2.5. Мы не обрабатываем специальные категории персональных данных и биометрические данные намеренно. Каналы и секретные чаты Telegram Сервис не обрабатывает.

3. Цели обработки

• регистрация и ведение учётной записи Пользователя;
• подключение аккаунта Telegram и передача сообщений выданных чатов между Telegram и приложением Ассистента в обе стороны;
• создание учётных записей Ассистентов и отправка им приглашений;
• приём оплаты и формирование кассовых чеков;
• служебные уведомления, ответы на обращения и поддержка;
• обеспечение безопасности Сервиса и предотвращение злоупотреблений;
• исполнение требований законодательства РФ.

Мы не продаём персональные данные, не используем содержание переписки в рекламных целях и не передаём его третьим лицам для таких целей.

4. Правовые основания

• исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ), — для данных Пользователя;
• согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6);
• поручение Пользователя (ч. 3 ст. 6) — для данных Ассистентов и Собеседников. Пользователь отвечает за наличие законных оснований для передачи этих данных;
• исполнение обязанностей, возложенных законом (п. 2 ч. 1 ст. 6), — например, по Федеральному закону № 54-ФЗ и налоговому законодательству.

5. Как мы обрабатываем и храним данные

5.1. Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение персональных данных с использованием средств автоматизации.

5.2. Данные хранятся на сервере, расположенном в Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Федерального закона № 152-ФЗ).

5.3. Сервис подключается к Telegram как отдельное устройство через официальную библиотеку Telegram (TDLib). Чтобы сообщения выданных чатов дошли до Ассистента, они проходят через наш сервер и хранятся на нём для отображения в приложении Ассистента. Сквозного (end-to-end) шифрования на этом пути нет: соединения защищены протоколом TLS, а данные авторизации Telegram и пароли Ассистентов хранятся в зашифрованном виде.

5.4. Ассистент видит только выданные ему чаты. Доступ Ассистента прекращается, когда Пользователь убирает чат из выданных, удаляет Ассистента или отключает аккаунт Telegram.

6. Передача данных третьим лицам

Мы передаём данные только в объёме, необходимом для работы Сервиса:

• банку-партнёру (эквайеру) ООО «Банк Точка» — сведения о платеже и адрес электронной почты для приёма оплаты картой или через СБП и отправки кассового чека;
• ООО «Яндекс.Облако» (сервис Yandex Cloud Postbox) — адрес электронной почты получателя и содержание служебных писем (приглашения Ассистентам, уведомления);
• Telegram — сообщения, которые Пользователь и Ассистенты отправляют в выданные чаты, передаются в Telegram так же, как при отправке с любого устройства Пользователя;
• хостинг-провайдеру, на оборудовании которого в России размещён сервер Сервиса;
• государственным органам — в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ.

Приложение Element, которое использует Ассистент, является сторонним программным обеспечением. Для доставки push-уведомлений на устройство Ассистента могут использоваться сервисы уведомлений разработчиков операционных систем и приложения по их собственным правилам.

7. Сроки хранения и удаление

• данные учётной записи Пользователя — в течение срока её действия и до 30 дней после удаления;
• сессия Telegram — до отключения аккаунта в панели или завершения сеанса в Telegram (Настройки → Устройства); при отключении в панели она удаляется с сервера сразу;
• сообщения выданных чатов — пока аккаунт Telegram подключён к Сервису; после отключения аккаунта доступ Ассистентов к ним прекращается, а по запросу Пользователя (контакты в разделе 11) история удаляется с сервера в течение 30 дней;
• данные Ассистента — до его удаления Пользователем;
• сведения о платежах — в течение сроков, установленных налоговым и бухгалтерским законодательством РФ.

По достижении целей обработки или при отзыве согласия данные уничтожаются, если иное не требуется законом.

8. Защита данных

Мы принимаем правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, распространения и уничтожения: шифрование соединений (HTTPS/TLS), шифрование данных авторизации Telegram и паролей Ассистентов, разграничение доступа к серверу, изоляцию данных разных Пользователей (Ассистенты одного Пользователя не видят данные других Пользователей).

9. Права субъектов персональных данных

Субъект персональных данных вправе:

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются незаконно;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Запрос направляется по контактам из раздела 11. Мы отвечаем в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением о причинах. Если вы Собеседник или Ассистент, вы также можете обратиться к Пользователю, который выдал доступ к переписке.

10. Cookies и аналитика

Сайт tg-delegate.ru не использует рекламные и аналитические счётчики. В панели управления используются только технически необходимые cookies и локальное хранилище браузера — чтобы вы оставались в учётной записи.

11. Контакты и изменения политики

11.1. Политика может обновляться. Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты и действует с момента публикации.

11.2. По вопросам обработки персональных данных обращайтесь к Оператору: